{"id":17498,"date":"2021-05-04T19:07:49","date_gmt":"2021-05-04T19:07:49","guid":{"rendered":"https:\/\/premiergroup.ca\/?page_id=17498"},"modified":"2021-05-04T19:07:50","modified_gmt":"2021-05-04T19:07:50","slug":"questions-et-reponses-au-sujet-des-reclamations-en-habitations-et-en-biens","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/premiergroup.ca\/fr\/questions-et-reponses-au-sujet-des-reclamations-en-habitations-et-en-biens\/","title":{"rendered":"Questions et R\u00e9ponses au sujet des R\u00e9clamations en Habitations et en Biens"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Que dois-je faire si je subie une perte \u00e0 ma propri\u00e9t\u00e9 ou \u00e0 mes biens?<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Vous devez faire ce qui est n\u00e9cessaire pour diminuer votre perte et pr\u00e9venir d&rsquo;autres dommages en proc\u00e9dant d\u00e8s que possible \u00e0 des r\u00e9parations temporaires et raisonnables. Tout \u00e9v\u00e9nement ou circonstance pouvant donner lieu \u00e0 une r\u00e9clamation doivent \u00eatre signal\u00e9s imm\u00e9diatement;<\/li><li>Contactez votre courtier d&rsquo;assurance pour compl\u00e9ter un <a href=\"https:\/\/premiergroup.ca\/fr\/documents\/propertylossnotice\/\">formulaire d&rsquo;avis de sinistre habitation \/ biens<\/a> aupr\u00e8s de Premier;<\/li><li>Tenez un registre pr\u00e9cis de toutes les d\u00e9penses de r\u00e9paration temporaires et autres d\u00e9penses susceptibles d&rsquo;\u00eatre rembours\u00e9es;<\/li><li>Faites une liste pi\u00e8ce par pi\u00e8ce de ce qui a \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9. Soyez pr\u00e9cis, indiquer les d\u00e9tails des biens, les marques, le lieu et la date d&rsquo;achat du bien;<\/li><li>Si possible, placez les articles endommag\u00e9s dans une zone s\u00e9curis\u00e9e o\u00f9 ils peuvent \u00eatre inspect\u00e9s par l&rsquo;expert en sinistre.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Une fois la d\u00e9claration de sinistre rapport\u00e9e, que se passe-t-il ensuite?<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Un expert en sinistres sera attitr\u00e9 \u00e0 votre r\u00e9clamation. Cet expert vous contactera directement;<\/li><li>L&rsquo;expert enqu\u00eatera sur la cause de la perte afin de d\u00e9terminer quelle couverture est disponible;<\/li><li>L&rsquo;expert \u00e9valuera les dommages caus\u00e9s \u00e0 votre propri\u00e9t\u00e9 et r\u00e9digera un rapport pour Premier;<\/li><li>Le rapport de dommages et un devis de r\u00e9paration seront examin\u00e9s par notre service des r\u00e9clamations;<\/li><li>Si une r\u00e9clamation est d\u00e9pos\u00e9e contre vous, r\u00e9f\u00e9rez-vous \u00e0 questions et r\u00e9ponses sur les <a href=\"https:\/\/premiergroup.ca\/fr\/documents\/liabilitylossnotice\/\">r\u00e9clamations en responsabilit\u00e9<\/a>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Qui engage l&rsquo;entrepreneur pour les r\u00e9parations?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>L&rsquo;expert peut recommander des entrepreneurs, mais le choix vous appartient;<\/li><li>Si vous pr\u00e9f\u00e9rez faire appel \u00e0 un entrepreneur connu, vous devez fournir \u00e0 votre entrepreneur une description des dommages tels que d\u00e9crits par l&rsquo;expert.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Et si l&rsquo;estimation d&rsquo;un entrepreneur est plus \u00e9lev\u00e9e?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Si deux estimations ou plus sont obtenues, l\u2019assureur paiera l&rsquo;estimation la plus raisonnable;<\/li><li>Si vous avez des questions concernant la diff\u00e9rence entre les estimations, contactez votre expert en sinistres. La diff\u00e9rence entre les entrepreneurs pourra \u00eatre discut\u00e9e avec vous et r\u00e9f\u00e9r\u00e9e \u00e0 Premier pour parvenir \u00e0 une entente.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Et si plus de dommages sont constat\u00e9s une fois les r\u00e9parations commenc\u00e9es?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Contacter votre expert avant toutes r\u00e9parations. En fonction des dommages suppl\u00e9mentaires, il se peut que nous allions inspecter \u00e0 nouveau votre propri\u00e9t\u00e9 ou vos biens.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Combien ma police paiera-t-elle?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Vous serez indemnis\u00e9 pour les frais engag\u00e9s, sur la base du contrat en vigueur;<\/li><li>Toutes les polices ont une franchise qui est pay\u00e9e par le titulaire de la police;<\/li><li>Certaines polices peuvent contenir une valeur au jour du sinistre ou une clause de d\u00e9pr\u00e9ciation. Veuillez-vous renseigner pour plus de d\u00e9tails sur votre r\u00e9clamation sp\u00e9cifique et les garanties \u00e0 votre contrat;<\/li><li>Toute mise \u00e0 niveau de votre propri\u00e9t\u00e9 ou de vos biens au cours de la r\u00e9paration seront aux frais du titulaire du contrat d&rsquo;assurance;<\/li><li>Un ch\u00e8que pour les r\u00e9parations sera \u00e9mis directement au titulaire d&rsquo;assurance. Si vous avez une hypoth\u00e8que, le nom du cr\u00e9ancier hypoth\u00e9caire peut \u00e9galement appara\u00eetre sur le ch\u00e8que en raison de son int\u00e9r\u00eat juridique et financier sur la propri\u00e9t\u00e9<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/premiergroup.ca\/fr\/claims\/\">Retour aux R\u00e9clamations<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Que dois-je faire si je subie une perte \u00e0 ma propri\u00e9t\u00e9 ou \u00e0 mes biens? 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